آخر تحديث: 11 أغسطس 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك للخدمة، وتخبرك بحقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعاريف
التفسير
تكون للكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير معانٍ محددة في ظل الشروط التالية. وتكون للتعاريف التالية المعنى نفسه سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعاريف
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب: يعني حسابًا فريدًا يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
- الشركة التابعة: تعني أي كيان يتحكم فيه طرف ما، أو يقع تحت سيطرته، أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني «السيطرة» ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي تخول حق التصويت لانتخاب المديرين أو السلطة الإدارية الأخرى.
- الشركة (ويُشار إليها إما بـ «الشركة» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا» في هذه الاتفاقية) تشير إلى H&H Store، أحمد الجابر، شرق.
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): هي ملفات صغيرة يضعها موقع ويب على جهازك الحاسوب أو هاتفك المحمول أو أي جهاز آخر، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على ذلك الموقع ضمن استخدامات عديدة أخرى.
- الدولة: تشير إلى الكويت.
- الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
- البيانات الشخصية: هي أي معلومات تتعلق بشخص مُحدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.
- الخدمة: تشير إلى الموقع الإلكتروني.
- مزود الخدمة: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة. ويشير إلى شركات أو أفراد من أطراف ثالثة توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابةً عن الشركة، أو لأداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
- بيانات الاستخدام: تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من بُنية الخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
- الموقع الإلكتروني: يشير إلى A&H Store، والمتاح عبر ahstoreq8.com
- أنت: تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يمثله ذلك الفرد عند وصوله إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. قد تشمل معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
- العنوان، المحافظة/الولاية، الرمز البريدي/الرمز البريدي، المدينة
- بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، والصفحات التي تزورها من خدمتنا، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، ومعرّفات الأجهزة الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول أو من خلاله، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرّف جهازك المحمول الفريد، وعنوان IP لجهازك المحمول، ونظام التشغيل المحمول الذي تستخدمه، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرّفات الأجهزة الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى.
قد نجمع أيضًا معلومات يرسلها متصفحك في كل مرة تزور فيها خدمتنا أو عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول أو من خلاله.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تشمل تقنيات التتبع المستخدمة إشارات الويب والوسوم والنصوص البرمجية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها. قد تشمل التقنيات التي نستخدمها ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح: ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف الارتباط. ولكن إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. ما لم تكن قد عدّلت إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستخدم خدمتنا ملفات تعريف الارتباط.
- إشارات الويب: قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائل بريدنا الإلكتروني على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف بإشارات الويب (ويُشار إليها أيضًا بالصور الشفافة أو وسوم البكسل أو صور البكسل الأحادي) والتي تتيح للشركة، على سبيل المثال، عدّ المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا ولإحصاءات أخرى متعلقة بالموقع (على سبيل المثال، تسجيل مدى شعبية قسم معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).
يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط «دائمة» أو «خاصة بالجلسة». تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول عند عدم الاتصال بالإنترنت، بينما تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة بمجرد إغلاق متصفح الويب. تعرّف على المزيد عن ملفات تعريف الارتباط في مقال موقع Free Privacy Policy.
نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة والدائمة للأغراض الموضحة أدناه:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية/الأساسيةالنوع: ملفات تعريف ارتباط للجلسةالمُشغّل: نحنالغرض: هذه الملفات ضرورية لتزويدك بالخدمات المتاحة عبر الموقع وتمكينك من استخدام بعض ميزاته. تساعد في مصادقة المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي لحسابات المستخدمين. بدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها، ونحن لا نستخدمها إلا لتزويدك بتلك الخدمات.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بسياسة الكوكيز/قبول الإشعارالنوع: ملفات تعريف ارتباط دائمةالمُشغّل: نحنالغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفيةالنوع: ملفات تعريف ارتباط دائمةالمُشغّل: نحنالغرض: تتيح لنا هذه الملفات تذكّر الخيارات التي تجريها عند استخدام الموقع، مثل تذكّر تفاصيل تسجيل الدخول أو تفضيل اللغة. الغرض منها تقديم تجربة أكثر تخصيصًا وتجنب اضطرارك لإعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك بشأنها، يُرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو قسم ملفات تعريف الارتباط ضمن سياسة الخصوصية.
استخدام بياناتك الشخصية
قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدام الخدمة.
- لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن للبيانات الشخصية التي تقدمها أن تمنحك الوصول إلى وظائف مختلفة في الخدمة المتاحة لك بصفتك مستخدمًا مسجلاً.
- لأداء عقد: تطوير عقد شراء المنتجات أو السلع أو الخدمات التي اشتريتها أو الالتزام به أو تنفيذه، أو أي عقد آخر معنا عبر الخدمة.
- للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو غيرها من أشكال الاتصال الإلكتروني المماثلة، مثل إشعارات تطبيق الهاتف المحمول، بشأن التحديثات أو الاتصالات المعلوماتية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقول لتنفيذها.
- لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول سلع أو خدمات أو فعاليات أخرى نقدمها والمشابهة لما قمت بشرائه أو الاستفسار عنه، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
- لإدارة طلباتك: لحضور طلباتك المقدمة لنا وإدارتها.
- لعمليات نقل الأعمال: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو تجريد أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو أي بيع أو نقل لبعض أو كل أصولنا، سواء كمنشأة قائمة أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية للمستخدمين ضمن الأصول المنقولة.
- لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك.
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمراقبة استخدام خدمتنا وتحليله، أو للتواصل معك.
- لعمليات نقل الأعمال: قد نشارك معلوماتك الشخصية أو ننقلها فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها إلى شركة أخرى، أو أثناء التفاوض عليه.
- مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا التابعة، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نسيطر عليها أو تقع تحت سيطرة مشتركة معنا.
- مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا في الأعمال لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
- مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بغير ذلك في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد تكون تلك المعلومات مرئية لجميع المستخدمين وقد تُوزَّع علنًا خارج المنصة.
- بموافقتك: قد نكشف معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.
كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. ويتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لمدة أقصر، إلا إذا استُخدمت هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
نقل بياناتك الشخصية
تُعالَج معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. ويعني ذلك أن هذه المعلومات قد تُنقل إلى—وتُحفظ على—أجهزة حاسوب تقع خارج ولايتك أو محافظتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في ولايتك القضائية.
يمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه يليها تقديمك لهذه المعلومات موافقتك على ذلك النقل.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبَّقة بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
حذف بياناتك الشخصية
لك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.
قد تتيح لك خدمتنا إمكانية حذف معلومات معينة تخصك من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك (إن وُجد) وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. كما يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية زودتنا بها أو تصحيحها أو حذفها.
يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس مشروع للقيام بذلك.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا كانت الشركة طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول، فقد تُنقل بياناتك الشخصية. سنزودك بإشعار قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.
تطبيق القانون
في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).
متطلبات قانونية أخرى
قد تُفصح الشركة عن بياناتك الشخصية اعتقادًا بحسن نية بأن هذا الإجراء ضروري من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني
- حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
- منع أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة أو التحقيق فيها
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
- الحماية من المسؤولية القانونية
أمن بياناتك الشخصية
يُعد أمن بياناتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، لكن تذكّر أنه لا توجد أي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
خصوصية الأطفال
لا تخاطب خدمتنا أي شخص دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وأدركت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. وإذا أدركنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا احتجنا للاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكان بلدك يتطلب موافقة الوالدين، فقد نحتاج إلى موافقة والديك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
ليس لدينا سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات خاصة بأطراف ثالثة.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية لدينا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.
وسنبلغك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل أن تصبح التغييرات سارية، وسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى سياسة الخصوصية هذه.
نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. تكون التغييرات على سياسة الخصوصية هذه نافذة عند نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:
- عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
- عبر رقم الهاتف: +965 50001369