شروط الخدمة

سياسة الخصوصية وشروط الطلب

يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل إتمام أي عملية شراء عبر متجرنا. يعتبر إتمام الطلب بمثابة موافقة تامة وغير مشروطة على جميع البنود المذكورة أدناه:

١. سياسة الاسترجاع والاستبدال

• المنتجات المصممة حسب الطلب 

جميع المنتجات المعروضة يتم طباعتها وتصميمها خصيصًا بناءً على طلب العميل، ولا نقوم بتخزين كميات مسبقة من التصاميم أو المقاسات.
لذلك، لا يُسمح بإرجاع أو استبدال أي منتج، إلا في حالة وجود عيب مصنعي واضح، ويجب الإبلاغ عنه خلال ٢٤ ساعة من استلام المنتج مع إرفاق صور توضح الخلل.

• مسؤولية اختيار المقاس 

العميل هو المسؤول الأول والأخير عن اختيار المقاس المناسب قبل إتمام الطلب.
يرجى مراجعة جدول المقاسات بدقة، أو طلب خدمة تجربة المقاسات إن كانت متاحة.
لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال في حال كان الخطأ ناتجًا عن اختيار مقاس غير مناسب.

٢. سياسة التوصيل والشحن

• التوصيل داخل الكويت 

يتم توصيل الطلبات داخل الكويت من خلال شركات توصيل خارجية موثوقة.
تتم عمليات التوصيل عادةً بين الساعة ٣:٠٠ مساءً و ١٠:٠٠ مساءً، حسب جدول وتوزيع السائقين للمناطق.
نُقدّر تعاونكم وانتظار الطلب خلال هذه الفترة المحددة. 

• الشحن الدولي والرسوم الجمركية

عند الطلب من خارج الكويت، يُرجى ملاحظة ما يلي:

رسوم الشحن التي يتم دفعها لا تشمل أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها دولتك.
يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم إضافية عند وصول الشحنة، ولا تتحمل الشركة أو شركة الشحن مسؤولية ذلك.
هذه الرسوم تختلف من دولة لأخرى، ولا يمكن توقعها أو تحديدها مسبقًا.

 

٣. سياسة البيانات الشخصية والخصوصية

• يتم استخدام بياناتك الشخصية (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن) للأغراض التالية فقط:
– معالجة الطلب وتنفيذه بنجاح.
– تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء في حال حدوث أي مشكلة.
– تحسين تجربتك الشرائية على الموقع.
– الامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية إذا لزم الأمر.
– استخدام البيانات لأغراض تسويقية أو عروض خاصة، فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

• نحن ملتزمون بحماية بياناتك، ولن نقوم أبدًا ببيعها أو مشاركتها مع أي جهات خارجية غير مصرح لها.

• للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الكاملة (رابط صفحة السياسة الكاملة إن وجد).

٤. الموافقة والالتزام بالشروط

• يإتمامك لأي عملية شراء عبر موقعنا، فإنك تُقر وتوافق على جميع الشروط والسياسات الواردة أعلاه، وتتحمل كامل المسؤولية القانونية في حال مخالفة أي منها.

سلة التسوق
Scroll to Top